해답은 '시스템'을
구축하는 것입니다

임영일 원장님께서 가장 중요하게 생각하시는 것은 질병이나 증상이 아니라 그 증상을 가진 사람의 상태와 마음입니다.

같은 진단명이라도 환자가 느끼는 불안, 두려움, 기대, 기준은 모두 다르며, 의료는 그 차이를 무시하는 순간 설득이 되고, 존중하는 순간 신뢰가 됩니다.

임영일 원장님의 진료 철학의 핵심에는 '환자는 따라오는 사람이 아니라, 스스로 선택하는 사람'이라는 명확한 관점이 있습니다.

치료를 잘 아는 사람은 의사이지만, 치료를 받아야 하는 사람은 환자이기에 결정의 주인은 언제나 환자여야 합니다.

의사가 아무리 잘 설명했더라도 환자가 이해했다고 느끼지 못하면 그 진료는 아직 끝난 것이 아닙니다.

설명의 양보다 환자가 자기 말로 상황을 정리하는 순간을 더 중요하게 생각합니다.

환자는 시간이 지나면 통증이나 수치는 잊을 수 있지만, 그 병원에서 느꼈던 감정과 경험은 오래 남습니다.

• 존중받았는지
• 서두르지 않았는지
• 내 이야기를 끝까지 들어주었는지
• 결정 이후 마음이 편안했는지